Behördennummer 115 im Landkreis Elbe-Elster ab 1. September 2026 erreichbar

Neue Erreichbarkeit der Behördennummer 115

Ab dem 1. September 2026 ist die Behördennummer 115 erreichbar.

Erreichbar ist die Nummer im Landkreis Elbe-Elster.

Die Nummer 115 ist dann im gesamten Landkreis nutzbar.

Der Landkreis Elbe-Elster nennt dafür den bundesweiten Service.

Auskünfte über die zentrale Telefonnummer

Bürgerinnen und Bürger erhalten über die zentrale Telefonnummer Auskünfte.

Die Auskünfte betreffen viele Verwaltungsleistungen.

Das gilt unabhängig von der Zuständigkeit.

Zuständig kann der Landkreis sein.

Zuständig kann eine Stadt oder Gemeinde sein.

Zuständig kann das Land sein.

Zuständig kann der Bund sein.

Zeiten für den Service

• Die Behördennummer 115 ist montags bis freitags erreichbar.
• Die Zeiten liegen zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

Beispiele für mögliche Fragen

Viele Fragen betreffen den Personalausweis.

Viele Fragen betreffen die Wohnsitzanmeldung.

Viele Fragen betreffen das Gewerbe.

Die Bürgerinnen und Bürger fragen auch nach Öffnungszeiten von Behörden.

Die 115 soll künftig schneller passende Informationen liefern.

Die 115 soll auch den richtigen Ansprechpartner nennen.

Erster Landkreis in Brandenburg mit vollständiger Anbindung

Der Landkreis nennt Elbe-Elster den ersten Landkreis in Brandenburg.

Der Landkreis nennt dabei eine vollständige Anbindung.

Die Anbindung betrifft alle kreisangehörigen Kommunen.

Der Landkreis nennt diese Anbindung als vollständig.

Die Anbindung erfolgt gemeinsam mit allen Kommunen.

Die 115 liefert damit flächendeckend telefonische Verwaltungsinformationen.

Diese Informationen sind laut Landkreis einheitlich.

Stellungnahmen von Landrat Marcel Schmidt

Landrat Marcel Schmidt sagte, die 115 mache den Zugang einfacher.

Bürgerinnen und Bürger müssten dann weniger selbst zuständig recherchieren.

Die 115 soll direkt die passende Information geben.

Das gilt unabhängig davon, ob der Landkreis zuständig ist.

Das gilt auch unabhängig davon, ob eine Kommune zuständig ist.

Schmidt sagte, das spare Zeit.

Schmidt sagte, das reduziere bürokratischen Aufwand.

Schmidt sagte, das erspare unnötige Wege.

Digitaler Auskunftsassistent auf der Internetseite

Zusätzlich startet ein digitaler Auskunftsassistent auf der Internetseite des Landkreises.

Der Auskunftsassistent beantwortet Fragen rund um die Uhr.

Der Auskunftsassistent liefert schnell passende Informationen.

Einordnung durch Digitalminister Dr. Benjamin Grimm

Digitalminister Dr.

Benjamin Grimm bezeichnete Elbe-Elster als Beispiel.

Grimm sagte, moderne Verwaltung werde für die Menschen erlebbar.

Er nannte eine Nummer als Zugang.

Er nannte einen einheitlichen Service.

Er nannte verlässliche Informationen.

Die Informationen gelten laut Grimm unabhängig vom Wohnort im Landkreis.

Grimm sagte, alle Kommunen seien erstmals vollständig angebunden.

Die Anbindung betrifft laut Grimm die Vollbeauskunftung der 115.

Grimm nannte das einen wichtigen Schritt für einen bürgernahen digitalen Staat.

Hintergrund zur Umsetzung

Für Brandenburg erfolgt die telefonische Beauskunftung über das Servicecenter des IT-Dienstleistungszentrums Berlin.

Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin wird mit der Abkürzung ITDZ Berlin benannt.

Die Mitarbeitenden greifen auf eine Wissensdatenbank zurück.

Die Wissensdatenbank ist gemeinsame Grundlage.

Die Wissensdatenbank ist bundesweit abgestimmt.

Steuerung der Behördennummer 115

Die Behördennummer 115 wird als Produkt gesteuert.

Das Produkt stammt vom IT-Planungsrat.

Die Steuerung erfolgt durch die Föderale IT-Kooperation.

Die Föderale IT-Kooperation wird mit der Abkürzung FITKO benannt.

Zusammenarbeit in Brandenburg

Die Umsetzung in Brandenburg erfolgt in Zusammenarbeit.

Beteiligt sind das ITDZ Berlin.

Beteiligt sind das Ministerium der Justiz und für Digitalisierung des Landes Brandenburg.

Beteiligt ist auch die FITKO.